- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
- Permiso por paternidad
Buscamos un Director General para dirigir nuestra ubicación en Chapel Hill. En Drift, los líderes deben sentirse cómodos gestionando equipos tanto en la sala como en la parte trasera, a la vez que ofrecemos una excelente experiencia a los clientes.
Responsabilidades clave
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Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Gestiona todo el ciclo de vida del trabajador, incluyendo ofertas de empleo, entrevistas, contratación, incorporación, formación y gestión del rendimiento.
- Desarrollar e implementar principios de coaching y estrategias de retroalimentación correctiva para todo el personal.
- Mentora y desarrolla directamente al Subdirector General (AGM) para prepararlo para la futura preparación para ser gerente general.
- Mantener las políticas y estándares del manual de la empresa en todos los turnos.
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Conocimientos empresariales y financieros
- Gestionar todos los procesos de pedido con un enfoque en alcanzar los objetivos de COGS.
- Desarrollar y ejecutar estrategias laborales, incluyendo la redacción de calendarios, para cumplir con los objetivos laborales.
- Supervisa la gestión financiera, incluyendo la lectura de los resultados y pérdidas y gestiones de los controlables para cumplir los objetivos de bonificación.
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Experiencia del Huésped y Gestión de Marca
- Gestiona la presencia online de la marca, incluyendo la redacción de respuestas profesionales a reseñas en un plazo de 48 horas.
- Asegúrate de que todo el personal sea conocedor y sea articulado sobre la línea de productos Drift.
- Gestionar y resolver problemas de huéspedes de alto nivel y gestionar los problemas de los sistemas de atención al cliente que afecten materialmente a la experiencia del cliente.
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Excelencia Operativa y Comunicación
- Traducir las iniciativas de la empresa en planes de tienda accionables y gestionar los despliegues de cambios.
- Establece objetivos semanales para el restaurante y comunica el rendimiento durante las reuniones regulares con la AGM.
- Poseer y completar todos los informes administrativos, incluyendo el procesamiento de nóminas, los informes semanales ("weekly 5"), la gestión de depósitos y la revisión y corrección precisa de los puntos de tiempo.
- Gestiona las relaciones con los proveedores, encarga los uniformes y hace seguimiento y mantenimiento de toda la tienda mensualmente.
- Utiliza el panel de control de la tienda para tomar decisiones operativas.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Drift, creemos que la hostelería es más que servir café y comida, es crear espacios donde las personas se sientan bienvenidas, conectadas y cuidadas.
Buscamos personas que se preocupen profundamente por servir a los demás, crear experiencias reflexivas y conexiones significativas. A través de una comida y bebida excepcionales, hospitalidad intencionada y espacios acogedores, nuestro equipo ayuda a crear momentos memorables para cada huésped que cruza nuestras puertas.
Nuestra misión
Drift es una marca de café y cafeterías comprometida con ofrecer experiencias auténticas e inolvidables, basadas en la sencillez y el cuidado. Servimos comida y bebidas frescas y consideradas con una hospitalidad sentida en entornos limpios y abiertos diseñados para unir a las personas.
Únete a nosotros para crear espacios a los que la gente quiera volver — día tras día.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
